TROCA ou DEVOLUÇÃO:

Após a compra de qualquer produto UFF, você se tonar um UFFclienT (um cliente UFF)!!

Todo UFFclienT tem seus direitos respeitados conforme artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), ou seja, a troca ou devolução por arrependimento será respeita e podem ser feitas sem custo de frete.

No entanto, temos algumas regras para que tenhamos a melhor experiencia para nosso UFFclienT:

• 07 dias: O prazo para troca ou devolução são de 07 dias a contar da data de recebimento. Desde que respeitados os termos Abaixo;
• 30 dias: Para itens que tenham sido informados como Presente no momento da compra, o prazo será de 30 dias para troca, desde que respeitados os termos Abaixo. ((( ATENÇÃO: esse é um benefício que a Urso Fofo dá aos seus UFFclienTs, portanto, se não for feito no momento da compra, o prazo de 30 dias é perdido, no entanto, os 07 dias continuam valendo)));
• Uso da peça: Para realizar uma troca ou devolução do produto não poderá apresentar sinais de uso;
• Etiquetas: Para realizar uma troca ou devolução do produto deve ter a etiqueta TAG (a que fica fixada na peça);
• Odores: Para realizar uma troca ou devolução do produto não pode apresentar odores, sejam humanos, de animais, de alimentos ou de bebidas;
• Sujeira: Para realizar uma troca ou devolução do produto não pode apresentar sujeiras. Caso esse seja o motivo da troca ou devolução, será aberta uma verificação mais detalhada, pois todas as peças Urso Fofo são revisadas antes do envio.

Caso, você UFFclienT, tenha ficado com dúvida, por favor, chame o Urso no canal de whats disponível no site!